TÁJÉKOZTATÓ FOGYATÉKOSSÁGGAL ÉLŐ ÜGYFELEK RÉSZÉRE
A BISZ Zrt. célja a fogyatékossággal élő ügyfelei számára a fogyatékossággal nem érintett ügyfelekkel azonos minőségű, de fogyatékosságuk jellegétől és mértékétől függő egyedi igényeikhez igazodó speciális szolgáltatások és kiszolgálás nyújtása.
Az alábbi szolgáltatási térképen megtalálhatóak a fogyatékossággal élő ügyfelek ügyintézését megkönnyítő szolgáltatásaink. A szolgáltatási térkép, valamint a vonatkozó ügyfél tájékoztató PDF formátumban az oldal alján letölthető.
|
Ügyfélszolgálati pontok szolgáltatási térképe Elérhető ügyintézési lehetőségek |
|||
| Vak és gyengénlátó
ügyfelek számára |
Hallássérült és
siket ügyfelek számára |
Mozgássérült
ügyfelek számára |
|
|
Székhely* |
részlegesen elérhető |
||
|
Telefonos ügyfélszolgálat |
teljesen elérhető |
–
|
teljesen elérhető |
|
Honlap ügyintézés |
teljesen elérhető** | ||
Szolgáltatások
A BISZ Zrt. az alábbi ügyintézési lehetőségeket nyújtja ügyfeleinek:
- saját-hiteljelentés-igénylés,
- kifogás benyújtása,
- átadhatósági és tárolhatósági nyilatkozat,
- panaszkezelés,
- általános tájékoztatás kérése.
ELÉRHETŐSÉG
BISZ Központi Hitelinformációs Zártkörűen Működő Részvénytársaság
| Székhely: | 1205 Budapest, Mártonffy u. 25-27. |
| Postafiók cím: | 1725 Budapest, Pf: 87 |
| Telefon: | +36 70 462-8505 +36 1 421-2505 |
| Fax: | +36 1 421-2525 |
| Weboldal: | https://bisz.hu |
| e-mail: | info/kukac/bisz.hu |
A BISZ Zrt. elérhetőségein igénybe vehető tájékoztatási szolgáltatás nyitvatartási ideje telefonos megkeresés esetén:
| Hétfőn: | 8:00-tól 20:00-ig |
| Keddtől-péntekig | 8:00-tól 16:00-ig |
| Szombat, vasárnap | zárva |
Személyes ügyfélszolgálat
A BISZ Zrt. elérhetőségein igénybe vehető tájékoztatási szolgáltatás nyitvatartási ideje személyes megkeresés esetén:
| Hétfőtől-péntekig | 8:00-tól 16:00-ig |
| Szombat, vasárnap | zárva |
A társaság ettől eltérő (ünnepek körüli és év végi) nyitvatartási rendjét a minden évben kiadásra kerülő munka- és munkaszüneti napokról szóló kormányrendelet szerint alakítja ki.
Dokumentumok
Tájékoztató fogyatékossággal élő ügyfelek részére